Å ha din egen Betwinner-konto betyr at du ikke bare kan benytte deg av alle tjenestene og funksjonene på plattformen, men at du også kan gjøre dette på alle dine enheter, inkludert stasjonære (PC-er, bærbare PC-er) og bærbare enheter (smarttelefoner, nettbrett). Hvis du ikke har en konto ennå, kan du bruke et par minutter på å opprette en – igjen, du kan bruke hvilken som helst av enhetene dine for å fullføre prosedyren. Vær oppmerksom på at i henhold til vilkårene i brukeravtalen kan ingen kunder ha flere kontoer eller opprette kontoer i andres navn.
Logg inn på Betwinner-kontoen din — Innlogging og autorisasjon
Slik logger du inn på Betwinner-kontoen din
Administrasjonen hos Betwinner har lagt til rette for flere alternativer for pålogging til den eksisterende brukerkontoen, avhengig av hvilken informasjon kunden oppga under eller etter registreringen. Uansett er prosedyren alltid svært enkel og tar ikke mer enn noen få sekunder. Merk: selv om du planlegger å bruke en ny enhet for første gang, trenger du ikke en ny konto for å gjøre det — bare logg inn på den personlige kontoen du brukte tidligere, spesielt siden dette vil sikre full synkronisering av alle dine handlinger.
Via e-post eller ID
En av de mest populære påloggingsmetodene, som krever at du oppgir brukernavn og passord. Den brukes av de som har registrert seg via det fullstendige registreringsskjemaet via e-post og opprettet sitt eget passord, samt de som registrerte seg med ett klikk, med en ID og et passord som tildeles automatisk. Alle spillere som senere har lagt til en e-postadresse til kontoen sin, kan også bruke denne godkjenningsmetoden på Betwinner, og pålogging via ID regnes som en universell løsning: denne identifikatoren tildeles alle kontoer uten unntak og kan brukes til godkjenning selv om du ikke lenger kan bruke din primære tilknyttede kontakt.
Per telefon
Autentisering via telefonnummer, som brukes i stedet for brukernavn, er av åpenbare grunner kun tilgjengelig for Betwinner-brukere som har registrert seg på en lignende måte eller har klart å knytte kontaktopplysningene sine til sin personlige konto. Forresten er det lurt å koble til telefonnummeret ditt uten forsinkelse: selv om du ønsket å være anonym ved registreringen, må du ikke glemme at du ikke vil kunne delta i vårt bonusprogram uten et tilknyttet telefonnummer. For øyeblikket tillater nettstedet kun innlogging med telefonnummer og passord – engangskoder fra SMS kan ikke brukes.
Gjennom sosiale medier
Etter å ha registrert seg på andre måter er det få Betwinner-kunder som kobler sine sosiale mediekontoer til spillkontoen sin, så denne påloggingsmetoden brukes vanligvis av de som har registrert seg via sosiale medier. For å logge inn klikker du på logoen til det aktuelle sosiale nettverket eller meldingstjenesten i godkjenningsvinduet – for øyeblikket er Telegram, VK, Odnoklassniki, Yandex og Mail.ru tilgjengelige for pålogging. Du vil deretter bli omdirigert til grensesnittet til det valgte sosiale nettverket, hvor du må oppgi brukernavn og passord, med mindre du allerede er logget inn på det sosiale nettverket på denne enheten. Etter autorisasjon vil det sosiale nettverket be om tillatelse til å autorisere deg på Betwinner – gi det tillatelse til dette.
Gjenopprette tilgang
De fleste kunder opplever i utgangspunktet ingen problemer med å få tilgang til kontoene sine, men vi kan ikke benekte at situasjonene kan variere. Betwinner-administrasjonen har tenkt gjennom alt slik at du i de fleste tilfeller kan løse problemet selv, fordi det alltid går raskere enn å kontakte kundeservice. Hvis du av en eller annen grunn fremdeles ikke klarer å logge inn uten hjelp (noe som er usannsynlig), vil våre rådgivere gjerne hjelpe deg. Spillere kan kontakte dem 24 timer i døgnet, syv dager i uken.
Har du glemt passordet ditt?
Hvis du ikke husker passordet for å logge inn på din personlige konto hos Betwinner, klikker du på lenken «Glemt passordet?» i påloggingsvinduet på nettstedet eller i Android-appen. Deretter må du oppgi en av kontaktopplysningene som er knyttet til kontoen din – enten telefonnummeret eller e-postadressen din; detaljerte instruksjoner om hvordan du oppretter et nytt passord vil bli sendt dit. Det gamle passordet vil bli tilbakestilt, så du kan bruke samme metode hvis du husker det gamle passordet ditt, men ønsker å endre det raskt.
Av åpenbare grunner vil ikke dette livet-hacket fungere for kunder som registrerte seg med ett klikk og ikke rakk å knytte noen kontaktopplysninger til kontoen sin. Hvis du registrerte deg via sosiale nettverk og meldingstjenester, har du egentlig ikke et Betwinner-brukernavn og passord (selv om du umiddelbart mottar en ID og kan angi et passord i innstillingene for din personlige konto etter autorisasjon), men bruker i stedet brukernavnet og passordet fra det sosiale nettverket selv. Hvis du glemmer brukernavnet og passordet til det sosiale nettverket, kan du gjenopprette denne informasjonen ved hjelp av det sosiale nettverkets egne verktøy.
Problemer med pålogging
Hvis brukernavnet og passordet ditt av en eller annen grunn ikke fungerer, bør du først sjekke om du har skrevet feil. Gå nøye gjennom opplysningene du har skrevet inn, og vær spesielt oppmerksom på store og små bokstaver, da disse ikke regnes som utskiftbare. Hvis skrivefeil er utelukket, prøv å huske: kanskje du nylig brukte skjemaet «Glemt passord» – i så fall må du skrive inn den nye kombinasjonen, ikke den gamle.
Hvis spilleren er sikker på at han eller hun husker passordet og skriver det inn riktig, men likevel ikke kan logge inn, kan vedkommende prøve en alternativ metode: ikke via telefonnummer, men via e-post (og omvendt), eller med konto-ID-en. Siden det er lite sannsynlig at du har gjort en feil i kontaktopplysningene dine, og feilen mest sannsynlig ligger i passordet, kan du også bruke skjemaet «Glemt passord» for å angi et nytt kodeord – dette vil eliminere problemet med en mulig skrivefeil når du angir ditt nåværende passord.
Kontakt kundestøtte
Hvis du ikke klarer å gjenopprette tilgangen til kontoen din på egen hånd, kan du alltid kontakte Betwinners kundeservice for hjelp – dette kan gjøres uten innlogging. Selv om administrasjonen tilbyr flere måter å kontakte kundeservice på, anbefaler vi i denne situasjonen å bruke nettchatten – du kan forvente et raskt svar i løpet av få minutter. For å hjelpe operatøren med å identifisere hvilken konto du snakker om, anbefales det på det sterkeste at du oppgir ID-nummeret ditt.
Sikkerhet ved inngangen
Passordet du bruker for å logge inn på din personlige Betwinner-konto er konfidensiell informasjon. For din egen sikkerhets skyld anbefales det på det sterkeste at du ikke deler det med noen andre, selv om du stoler på vedkommende. Av samme grunn bør du ikke uforsiktig logge inn på din personlige konto på andres enheter, eller i det minste ikke lagre passordet ditt i nettleserne deres, og sørg for å klikke på «Logg ut»-knappen etter hver økt. Ta deg tid til å finne på en tilstrekkelig kompleks innloggingskombinasjon som selv dine bekjente ikke vil kunne gjette, og ikke glem å endre den minst en gang i året, og husk at alle passord før eller senere blir allment kjent.
Tofaktorautentisering
To-faktor-autentisering gjør påloggingsprosessen litt mer komplisert for den rettmessige eieren av en Betwinner-konto, men den gjør det praktisk talt umulig for svindlere, selv om de kjenner brukernavnet og passordet ditt. Slik fungerer det: I innstillingene for din personlige konto kobler du kontoen din til mobilappen Google Authenticator (tilgjengelig gratis på Google Play og App Store), og hver gang du logger inn, oppgir du ikke bare brukernavn og passord, men også en midlertidig kode fra appen. Koden er kun gyldig i 30 sekunder, noe som gjør det svært vanskelig å fange opp i tide, og som øker sikkerheten til kontoen din.
Betwinner-brukerkonto
Etter å ha logget inn på kontoen sin kan Betwinner-kunder se alle sine tidligere handlinger, selv om de ble utført på andre enheter; på samme måte vil handlinger utført på denne enheten være synlige på dine andre enheter. Dette er praktisk fordi det lar deg bytte enhet avhengig av omstendighetene: hjemme kan du nyte fordelene ved en stor skjerm, mens det på farten er mye viktigere at enheten er kompakt. Selv om du mister eller bare bytter ut enheten din med en nyere, beholder du tilgangen til bankrollen din, gevinster fra tidligere spill, og kan fortsette å spille med tidligere aktiverte bonuser.
