Наличието на собствен акаунт в Betwinner означава, че можете не само да ползвате всички услуги и функции на платформата, но и да го правите от неограничен брой устройства, включително настолни (настолни компютри, лаптопи) и преносими (смартфони, таблети). Ако все още нямате акаунт, отделете минута-две, за да си създадете такъв — отново, можете да използвате което и да е от вашите устройства, за да завършите процедурата. Моля, имайте предвид, че съгласно условията на потребителското споразумение никой клиент не може да притежава повече от един акаунт или да създава акаунти на името на друго лице.
Влизане в профила ви в Betwinner — Вход и удостоверяване
Как да влезете в профила си в Betwinner
Администрацията на Betwinner предлага няколко варианта за вход в съществуващия личен профил, в зависимост от информацията, която клиентът е предоставил по време на регистрацията или след нея. Във всеки случай процедурата винаги е много проста и отнема не повече от няколко секунди. Моля, имайте предвид: дори ако планирате да използвате ново устройство за първи път, не се нуждаете от друг акаунт за това — просто влезте в личния акаунт, който сте използвали преди, особено защото това ще гарантира пълна синхронизация на всички ваши действия.
По имейл или чрез лична карта
Един от най-популярните начини за удостоверяване, изискващ въвеждането на потребителско име и парола. Той се използва както от потребителите, които са се регистрирали чрез пълния формуляр за регистрация по имейл и са създали своя собствена парола, така и от тези, които са се регистрирали с едно кликване, като им е бил автоматично присвоен идентификационен номер и парола. Всеки играч, който е добавил имейл адрес към своя акаунт на по-късен етап, също може да използва този метод за удостоверяване в Betwinner, а влизането чрез ID се счита за универсално решение: този идентификатор се присвоява на всички акаунти без изключение и може да се използва за удостоверяване, дори ако вече не можете да използвате основния си свързан контакт.
По телефона
Удостоверяването чрез телефонен номер, което се използва вместо потребителско име, е достъпно, по очевидни причини, само за потребителите на Betwinner, които са се регистрирали по подобен начин или са успели да свържат своите контактни данни с личния си акаунт. Между другото, има смисъл да свържете телефонния си номер без забавяне: дори и да сте искали да останете анонимни при регистрацията, не забравяйте, че няма да можете да участвате в нашата бонусна програма без свързан телефонен номер. В момента платформата позволява вход само чрез телефонен номер и парола – еднократните кодове от SMS не могат да се използват.
Чрез социалните медии
След като се регистрират по друг начин, малцина клиенти на Betwinner свързват профилите си в социалните мрежи с акаунтите си, така че този метод за вход обикновено се използва от тези, които са се регистрирали чрез социалните мрежи. За да влезете, кликнете върху логото на съответната социална мрежа или месинджър в прозореца за оторизация – към момента за вход са достъпни Telegram, VK, Odnoklassniki, Yandex и Mail.ru. След това ще бъдете пренасочени към интерфейса на избраната социална мрежа, където ще трябва да въведете потребителското си име и парола, освен ако вече не сте влезли в тази социална мрежа на това устройство. След оторизацията социалната мрежа ще поиска разрешение да ви оторизира в Betwinner – разрешете й да го направи.
Възстановяване на достъпа
Повечето клиенти в началото не срещат никакви затруднения при достъпа до профилите си, но не можем да отречем, че ситуациите са различни. Администрацията на Betwinner е предвидила всичко така, че в повечето случаи да можете сами да разрешите проблема, тъй като това винаги е по-бързо, отколкото да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. Ако по някаква причина все пак не успеете да влезете в профила си без помощ (което е малко вероятно), нашите консултанти с удоволствие ще ви помогнат. Играчите могат да се свързват с тях 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
Забравили сте паролата си
Ако не си спомняте комбинацията от символи за вход в личния си профил в Betwinner, кликнете върху линка „Забравена парола“ в прозореца за вход на уебсайта или в приложението за Android. След това трябва да посочите един от контактите, свързани с профила ви – телефонния си номер или имейл адреса; там ще ви бъдат изпратени подробни инструкции как да зададете нова парола. Старата парола ще бъде нулирана, така че можете да използвате същия метод, ако си спомняте старата парола, но искате да я промените бързо.
По очевидни причини този трик няма да работи за клиенти, които са се регистрирали с едно кликване и не са имали време да свържат никакви контакти с профила си. Ако сте се регистрирали чрез социални мрежи и месинджъри, всъщност нямате потребителско име и парола за Betwinner (въпреки че веднага получавате ID и можете да зададете парола в настройките на личния си профил след оторизация), а вместо това използвате потребителското име и паролата от самата социална мрежа. Ако забравите потребителското си име и паролата за социалната мрежа, можете да възстановите тази информация, като използвате инструментите на самата социална мрежа.
Проблеми с влизането
Ако комбинацията от потребителско име и парола по някаква причина не работи, първото, което трябва да направите, е да проверите дали не сте допуснали грешки при въвеждането. Проверете внимателно въведената информация, като обърнете внимание на регистъра, тъй като главните и малките букви не се считат за взаимозаменяеми. Ако грешка при въвеждането е изключена, опитайте се да си спомните: може би наскоро сте използвали формуляра „Забравена парола“ – в този случай трябва да въведете новата комбинация, а не старата.
Ако играчът е сигурен, че си спомня паролата си и я въвежда правилно, но все пак не може да влезе в профила си, може да опита алтернативен метод: не чрез телефонен номер, а чрез имейл (и обратно), или с идентификационния номер на профила си. Тъй като е малко вероятно да сте допуснали грешка в данните си за контакт, а грешката най-вероятно е в паролата, можете също да използвате формуляра „Забравена парола“, за да зададете нова парола – това ще елиминира проблема с възможна грешка при въвеждането на текущата ви парола.
Свържете се с отдела за поддръжка
Ако не успеете сами да възстановите достъпа до профила си, винаги можете да се обърнете за помощ към екипа за поддръжка на Betwinner – това може да стане без да е необходима авторизация. Въпреки че администрацията предлага няколко начина за връзка с консултантите, в тази ситуация ви препоръчваме да използвате онлайн чата – можете да очаквате бърз отговор в рамките на няколко минути. За да помогнете на оператора да определи точно за кой профил става дума, силно ви препоръчваме да предоставите номера на личната си карта.
Сигурност на входа
Паролата, която използвате за вход в личния си акаунт в Betwinner, е поверителна информация; за ваша собствена безопасност настоятелно ви препоръчваме да не я споделяте с никого, дори и да имате доверие в този човек. По същата причина не трябва да влизате безразсъдно в личния си акаунт от устройствата на други хора или поне да не запазвате паролата си в техните браузъри, както и да не забравяте да натискате бутона „Изход“ след всяка сесия. Отделете време, за да измислите достатъчно сложна комбинация за вход, която дори вашите познати няма да могат да отгатнат, и не забравяйте да я променяте поне веднъж годишно, като имате предвид, че рано или късно всички пароли стават обществено достояние.
Двуфакторна автентификация
Двуфакторната автентификация прави процеса на влизане малко по-сложен за законния собственик на акаунт в Betwinner, но го прави практически невъзможен за измамниците, дори и да знаят вашето потребителско име и парола. Ето как работи: в настройките на личния си профил свързвате акаунта си с мобилното приложение Google Authenticator (достъпно безплатно в Google Play и App Store), а след това при всяко влизане въвеждате не само потребителското си име и парола, но и временен код от приложението. Кодът е валиден само за 30 секунди, което прави много трудно да бъде прихванат навреме, а това повишава сигурността на акаунта ви.
Личен профил в Betwinner
След като влязат в профила си, клиентите на Betwinner могат да виждат всички свои предишни действия, дори ако са били извършени на други устройства; по същия начин действията, извършени на това устройство, ще бъдат видими и на останалите ви устройства. Това е удобно, защото ви позволява да сменяте устройството си в зависимост от обстоятелствата: у дома можете да се възползвате от предимствата на големия екран, докато когато сте в движение, компактността е много по-важна. Дори ако загубите или просто замените устройството си с по-ново, запазвате достъп до баланса си, печалбите от предишни залози и можете да продължите да играете с вече активирани бонуси.
