Ter sua própria conta na Betwinner significa que você não só pode usar todos os serviços e recursos da plataforma, como também pode fazê-lo em qualquer um dos seus dispositivos, incluindo computadores (PCs, laptops) e dispositivos portáteis (smartphones, tablets). Se você ainda não tem uma conta, reserve um ou dois minutos para criar uma — mais uma vez, você pode usar qualquer um dos seus dispositivos para concluir o procedimento. Observe que, de acordo com os termos do contrato de usuário, nenhum cliente pode possuir várias contas ou criar contas em nome de outra pessoa.
Como acessar sua conta Betwinner Brasil — Login e autenticação
Como fazer login na sua conta Betwinner
A administração da Betwinner disponibilizou várias opções de autenticação na conta pessoal existente, dependendo das informações fornecidas pelo cliente durante ou após o cadastro. Em qualquer caso, o procedimento é sempre muito simples e não leva mais do que alguns segundos. Observação: mesmo que você pretenda usar um novo dispositivo pela primeira vez, não é necessário criar outra conta para isso — basta fazer login na conta pessoal que você usou anteriormente, especialmente porque isso garantirá a sincronização total de todas as suas ações.
Por e-mail ou documento de identidade
Um dos métodos de autenticação mais populares, que exige a inserção de um nome de usuário e senha. É utilizado tanto por quem se registrou por e-mail através do formulário completo e criou sua própria senha, quanto por quem se registrou com um clique, recebendo um ID e uma senha atribuídos automaticamente. Qualquer jogador que tenha adicionado um endereço de e-mail à sua conta posteriormente também pode usar esse método de autenticação na Betwinner, e o login por ID é considerado uma solução universal: esse identificador é atribuído a todas as contas, sem exceção, e pode ser usado para autenticação mesmo que você não consiga mais acessar seu contato principal vinculado.
Por telefone
A autorização por número de telefone, utilizada em vez do login, está, por motivos óbvios, disponível apenas para usuários da Betwinner Brasil que se cadastraram usando um método semelhante ou que conseguiram vincular seus dados de contato à sua conta pessoal. A propósito, faz sentido vincular seu número de telefone sem demora: mesmo que você tenha preferido permanecer anônimo ao se registrar, não se esqueça de que não poderá participar do nosso programa de bônus sem um número de telefone vinculado. No momento, a plataforma permite apenas o login por número de telefone e senha — códigos de uso único recebidos por SMS não podem ser utilizados.
Através das redes sociais
Após se cadastrarem por qualquer outro meio, poucos clientes da Betwinner vinculam suas contas de redes sociais às suas contas, portanto, esse método de login é geralmente utilizado por aqueles que se cadastraram por meio das redes sociais. Para fazer o login, clique no logotipo da rede social ou do aplicativo de mensagens correspondente na janela de autorização — atualmente, o Telegram, o VK, o Odnoklassniki, o Yandex e o Mail.ru estão disponíveis para login. Você será então redirecionado para a interface da rede social selecionada, onde precisará inserir seu nome de usuário e senha, a menos que já esteja conectado àquela rede social neste dispositivo. Após a autorização, a rede social solicitará permissão para autorizá-lo na Betwinner — permita que ela o faça.
Restaurar o acesso
A maioria dos clientes não enfrenta dificuldades iniciais para acessar suas contas, mas não podemos negar que cada caso é diferente. A administração da Betwinner Brasil pensou em tudo para que, na maioria dos casos, você mesmo possa resolver o problema, pois isso é sempre mais rápido do que entrar em contato com o suporte ao cliente. Se, por algum motivo, você ainda não conseguir fazer login sem ajuda (o que é improvável), nossos consultores terão prazer em ajudá-lo. Os jogadores podem entrar em contato com eles 24 horas por dia, sete dias por semana.
Esqueceu sua senha?
Se você não se lembra da combinação de caracteres para acessar sua conta pessoal na Betwinner, clique no link “Esqueceu sua senha?” na janela de login do site ou no aplicativo para Android. Em seguida, você precisará indicar um dos contatos vinculados à sua conta — seu número de telefone ou endereço de e-mail; instruções detalhadas sobre como definir uma nova senha serão enviadas para esse contato. A senha antiga será redefinida, portanto, você pode usar o mesmo método se lembrar da senha antiga, mas quiser alterá-la rapidamente.
Por motivos óbvios, essa dica não funcionará para clientes que se cadastraram com um clique e não tiveram tempo de vincular nenhum contato à sua conta. Se você se cadastrou por meio de redes sociais e aplicativos de mensagens, na verdade não possui um nome de usuário e senha da Betwinner (embora receba imediatamente um ID e possa definir uma senha nas configurações da sua conta pessoal após a autorização); em vez disso, você usa o nome de usuário e a senha da própria rede social. Se você esquecer seu login e senha da rede social, poderá recuperar essas informações usando as próprias ferramentas da rede social.
Problemas com o login
Se, por algum motivo, a combinação do seu nome de usuário e senha não funcionar, a primeira coisa a fazer é verificar se você cometeu algum erro de digitação. Verifique cuidadosamente as informações inseridas, prestando atenção às maiúsculas e minúsculas, pois elas não são consideradas intercambiáveis. Se for descartado um erro de digitação, tente se lembrar: talvez você tenha usado recentemente o formulário “Esqueceu sua senha?” — nesse caso, você precisa inserir a nova combinação, e não a antiga.
Se o jogador tiver certeza de que se lembra da senha e de que a está digitando corretamente, mas ainda assim não conseguir fazer o login, ele pode tentar um método alternativo: não pelo número de telefone, mas pelo e-mail (e vice-versa), ou com o ID da conta Brasil. Como é improvável que você tenha cometido um erro nos seus dados de contato, e o erro provavelmente está na senha, você também pode usar o formulário “Esqueceu sua senha” para definir uma nova senha — isso eliminará o problema de um possível erro de digitação ao definir sua senha atual.
Entre em contato com o suporte
Caso não consiga restaurar o acesso à sua conta por conta própria, você pode sempre entrar em contato com o suporte da Betwinner para obter ajuda — isso pode ser feito sem necessidade de autorização. Embora a administração ofereça várias formas de entrar em contato com os consultores, nesta situação recomendamos usar o chat online — você receberá uma resposta rápida em poucos minutos. Para ajudar a operadora a identificar claramente a qual conta você está se referindo, é altamente recomendável que você forneça seu documento de identidade.
Segurança nas entradas
A senha que você usa para acessar sua conta pessoal na Betwinner Brasil é uma informação confidencial; para sua própria segurança, é altamente recomendável que você não a compartilhe com ninguém, mesmo que confie nessa pessoa. Pelo mesmo motivo, você não deve acessar sua conta pessoal de forma descuidada em dispositivos de outras pessoas, ou, pelo menos, não salve sua senha nos navegadores delas e certifique-se de clicar no botão “Sair” após cada sessão. Reserve um tempo para criar uma combinação de login suficientemente complexa que nem mesmo seus conhecidos consigam adivinhar, e não se esqueça de alterá-la pelo menos uma vez por ano, tendo em mente que todas as senhas, mais cedo ou mais tarde, se tornam de conhecimento público.
Autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores torna o processo de login um pouco mais complicado para o proprietário legítimo de uma conta Betwinner, mas torna praticamente impossível para os fraudadores, mesmo que eles saibam seu nome de usuário e senha. Veja como funciona: nas configurações da sua conta pessoal, você vincula sua conta ao aplicativo móvel Google Authenticator (disponível gratuitamente no Google Play e na App Store) e, então, toda vez que fizer login, você digita não apenas seu nome de usuário e senha, mas também um código temporário do aplicativo. O código é válido apenas por 30 segundos, o que torna muito difícil interceptá-lo a tempo, aumentando assim a segurança da sua conta.
Conta pessoal da Betwinner
Após fazer login em sua conta, os clientes da Betwinner Brasil podem ver todas as suas ações anteriores, mesmo que tenham sido realizadas em outros dispositivos; da mesma forma, as ações realizadas neste dispositivo ficarão visíveis em seus outros dispositivos. Isso é prático porque permite que você troque de dispositivo de acordo com a situação: em casa, você pode aproveitar as vantagens de uma tela grande, enquanto em trânsito, a portabilidade é muito mais importante. Mesmo que você perca ou simplesmente troque seu dispositivo por um mais novo, você mantém acesso ao seu saldo, aos ganhos de apostas anteriores e pode continuar jogando com os bônus ativados anteriormente.
